Психология делового общения и управления. Рассматриваются закономерности.
Искусство общения - важнейший навык, которому стоит обучиться каждому из нас, Бороздина Г.В. Психология делового общения · скачать · Бринкман. Скачать: Психология делового общения. Глава I ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА..7
Виды, функции. общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Структура и средства общения.
Скачать : Психология делового общения.
Скачать : Психология делового общения и управления. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и.
Коммуникационный процесс. Общение как взаимодействие. Синтоническая модель общения.
Скачать бесплатно pdf, djvu и купить бумажную книгу: Психология делового Психология делового общения, Бороздина Г.В., 2006 Психодидактика школьного учебника, Интеллектуальное воспитание учащихся. Скачать: Психология делового общения и управления. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и .
Основные умения общения. Манера общения, взаимодействия с людьми. Виды и техника слушания. Деловые переговоры. Деловые совещания. Деловые дискуссии. Правила, которые помогут вам убедить собеседника.
Законы аргументации и убеждения. Практикум. Контрольные вопросы. Этика делового общения. Вопросы для самоконтроля. Этикет и культура поведения делового человека 1. Культура общения по телефону.
Работа с деловой корреспонденцией. Шесть основных заповедей делового этикета. Практикум. Ваш стиль делового общения. Детерминация поведения.
Поведение человека в организации и типы сотрудников. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении. Типология темперамента и акцентуаций характера. Характеристика психосоциотипов. Практикум. Контрольные вопросы. Руководство и лидерство.
Менеджер и психологические требования к менеджеру. Биологические качества менеджера.
Власть, авторитет менеджера и стили управления. Теории и типы лидерства. Природа лидерства.
Мотивация лидерства и типы лидерства. Мышление руководителя и принятие решения.
Основные правила (техника) делегирования. Распорядительная деятельность. Критерии оценки эффективности руководства. Практикум. Опросник УСККонтрольные вопросы. Управление коллективом. Классификация и формирование групп.
Социальная и социально- психологическая структура группы. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление. Практикум. Контрольные вопросы. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией. Краткие рекомендации по разрешению конфликтов.
Выход из конфликта достичь? Кодекс поведения в конфликтетабу в конфликтной ситуации. Практикум. Контрольные вопросы. Рекомендуемая литература.
О том, как читать книги в форматах.